Покупатели в России стали осторожнее: как это влияет на ритейл

Рынок меняется: X5 Group, Wildberries и Ozon ищут новые подходы

Потребители все чаще выбирают экономию и осознанные траты. Крупные торговые сети фиксируют замедление роста. Компании ищут новые стратегии для привлечения клиентов. Эксперты отмечают влияние неопределенности на поведение покупателей.

В первой половине 2025 года крупнейшие торговые сети и маркетплейсы России столкнулись с заметным замедлением темпов роста своих доходов. По информации Infoline, общий оборот лидеров рынка увеличился на 14,1% и достиг 6,8 трлн рублей. Для сравнения, годом ранее этот показатель был значительно выше — 22,2%. Такая динамика наблюдается практически у всех ключевых игроков.

Например, X5 Group, занимающая лидирующие позиции, показала прирост в 21,2%, хотя в аналогичном периоде прошлого года рост составлял 25,9%. Wildberries увеличил оборот на 38%, что также ниже прошлогодних 60,8%. Ozon прибавил 46% против 76,5% годом ранее. Магнит, объединяющий несколько известных сетей, зафиксировал рост на 14,7% вместо прежних 20,3%. Аналитики «Академии ритейла» отмечают, что с конца первого квартала 2025 года покупательская активность снижается во всех сегментах — от продуктовых магазинов до fashion-ритейла.

Причины перемен кроются не столько в падении доходов, сколько в общей неуверенности граждан в будущем. Инфляция остается на высоком уровне — около 10% к концу третьего квартала. Однако ключевым фактором становится низкий уровень доверия к завтрашнему дню и неопределенность геополитической ситуации. Это заставляет людей пересматривать свои привычки и делать выбор в пользу сдержанных расходов. По мнению экспертов, сейчас формируется новая модель поведения, где эмоции и ощущение безопасности выходят на первый план. В таких условиях торговым сетям приходится искать нестандартные способы удержания клиентов.

В компании «Лента» отмечают, что им удалось увеличить выручку на 24,3% за счет роста посещаемости, среднего чека и оптимизации внутренних процессов. В Петербурге и Москве активно расширяется сеть «Монетка», а формат магазинов адаптируется под особенности мегаполисов. Wildberries сообщает о 41% приросте оборота в Петербурге, что особенно важно на фоне высокой конкуренции. Компания делает ставку на развитие логистики и IT-инфраструктуры, планируя удвоить инвестиции в эти направления в 2025 году.

Fix Price, где выручка выросла на 4,2%, делает акцент на быстрой смене ассортимента и работе с собственными брендами. В Петербурге покупатели проявляют особый интерес к азиатским товарам, особенно сладостям и снекам. В компании подчеркивают, что около двух третей продаж приходится на товары с регулярной ротацией, а половину оборота формируют непродовольственные категории.

Однако не все участники рынка смогли удержать положительную динамику. В первой десятке четыре компании показали снижение оборота: DNS (-2,3%), «Светофор» (-3,4%), «Лемана ПРО» (-7%) и «М.Видео-Эльдорадо» (-15,2%).

У Петербурга есть свои особенности: большое количество новых жилых комплексов и высокий спрос на индивидуальные решения для домов. Это влияет на приоритеты ритейлеров, которые развивают проектные продажи в сегментах кухонь, гардеробных и ванных комнат, а также предлагают комплексные сервисы для профессиональных клиентов. В отличие от Москвы и других регионов, здесь требуется больше внимания к сезонным колебаниям и комплексным предложениям для квартир и частных домов.

Источник: peterburg2.ru