Каждый пятый петербуржец пожаловался на условия договоров о платном образовании

За две недели на горячую линию Роспотребнадзора поступило 215 жалоб от жителей Санкт-Петербурга на нарушения при оказании платных образовательных услуг, большинство из которых касались условий договоров.

Согласно данным ведомства, наибольшее количество жалоб — 43 случая (20% от общего числа) касалось нарушений условий договоров, в частности порядка их изменения и расторжения.

Также 21 обращение (9,7%) было связано с вопросами стоимости обучения, а 34 жалобы (15,8%) указывали на недостаточную информированность потребителей об обязательных условиях договора.

Еще 22 человека (10,2%) сообщили о неполноте сведений об исполнителе услуг и сроках их оказания на официальных сайтах образовательных организаций. Об этом сообщили в Межрегиональном управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

В 20 случаях (9,3%) граждане жаловались на включение в договоры условий, ущемляющих их права.

Специалисты Роспотребнадзора совместно с экспертами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области» предоставили консультации по всем поступившим обращениям.

В случаях, требующих дополнительного реагирования, были подготовлены проекты претензий в соответствии с действующим законодательством.

Источник: peterburg2.ru