Финансовые организации выступили против ограничений на телефонные напоминания
В России обсуждают новые ограничения для банковских звонков. Финансовые организации ищут пути решения. Вопрос касается напоминаний о просроченных платежах. Итог пока не определен.
Крупные российские банки выступили с инициативой отменить требование получать отдельное разрешение клиентов на массовые телефонные обращения. Как сообщает «Ведомости», Ассоциация банков России направила в Министерство цифрового развития официальный запрос с просьбой пересмотреть действующие правила. Два собеседника, знакомых с ситуацией, подтвердили подлинность обращения.
В письме отмечается, что новые законодательные нормы фактически лишили кредитные организации возможности связываться с гражданами, имеющими задолженность по кредитам. Банки указывают на возникшее противоречие между действующим законом о взыскании долгов и свежими ограничениями, направленными на борьбу с телефонным спамом. Представитель ассоциации подтвердил, что обращение действительно было отправлено в министерство.
По словам руководителя правового департамента ассоциации Александра Абрамова, действующий закон о взыскании просроченной задолженности не требует от банков получать отдельное согласие на звонки, связанные с долгами. Он подчеркнул, что цель обращения — закрепить эту позицию на законодательном уровне и избежать неоднозначного толкования новых правил, вступивших в силу с сентября.
С начала осени в России действуют обновленные требования, позволяющие гражданам отказаться от нежелательных звонков. Однако вместе с рекламными обзвонами под ограничения попали и звонки от банков, а также сервисных и исследовательских компаний. Это вызвало обеспокоенность среди финансовых организаций, которые теперь не могут напоминать клиентам о необходимости погашения задолженности без их предварительного согласия.
Вопрос о том, как будут регулироваться подобные звонки в дальнейшем, остается открытым. Банки настаивают на необходимости исключения напоминаний о долгах из-под действия новых ограничений, чтобы не нарушать права кредиторов и не создавать дополнительных препятствий для взыскания просроченных платежей.
Источник: peterburg2.ru